O naší společnosti
Podporujeme lékařské ordinace, kliniky a zdravotní střediska pomocí moderních řešení založených na umělé inteligenci pro inteligentní přijímání telefonátů a digitální komunikaci s pacienty. Ve spolupráci s americkou společností Quadrant Health optimalizujeme dostupnost zdravotnických zařízení a zároveň výrazně odlehčujeme personálu ordinací.
Naše umělá inteligence automaticky přijímá příchozí hovory, efektivně koordinuje termíny a spolehlivě odpovídá na dotazy pacientů – 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Tím se zkracují čekací doby, zjednodušují se administrativní procesy a zaměstnanci získávají více času na osobní péči o pacienty.
Toto řešení je speciálně přizpůsobeno požadavkům zdravotnictví: je rychlé, profesionální a klade důraz na ochranu osobních údajů. Od sjednávání termínů přes strukturovanou komunikaci s pacienty až po upřednostňování naléhavých záležitostí zajišťuje naše technologie hladký a moderní chod ordinace.
Výrazné odlehčení recepčního týmu a týmu ordinace
Rychlejší přidělování termínů a efektivnější procesy
Profesionální vyřizování dotazů pacientů
Zkrácení čekacích dob a snížení počtu zmeškaných hovorů
Moderní, přizpůsobitelné řešení pro ordinace, kliniky a zdravotní střediskaNaším cílem je trvale posilovat zdravotnická zařízení pomocí inteligentní automatizace – aby se pozornost soustředila tam, kam patří: na optimální péči o pacienty.
Příchozí hovory
Naše umělá inteligence zajišťuje telefonickou komunikaci s pacienty nepřetržitě – 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Efektivně a spolehlivě koordinuje termíny, žádosti o recepty, doporučení k specialistům, hlášení pracovní neschopnosti i zrušení termínů.
Toto řešení podporuje více než 50 jazyků, automaticky přepisuje všechny hovory a přenáší nejdůležitější lékařské informace přímo do softwaru vaší ordinace či lékařského systému. Tím se odlehčí zaměstnancům, optimalizují se procesy a výrazně se zlepší dostupnost vašeho zdravotnického zařízení.
Odchozí hovory
Pacienti jsou automaticky kontaktováni pomocí umělé inteligence a informováni o změnách termínů, koordinaci preventivních prohlídek a zasílání receptů prostřednictvím odkazu ke stažení.
Lékaři mohou ve svém backendovém softwaru samostatně konfigurovat různé kampaně a díky tomu automaticky komunikovat se svými pacienty, aniž by to v běžném chodu ordinace vyžadovalo zapojení dalšího personálu.
Transkripce pomocí umělé inteligence
Díky našemu rozpoznávání řeči podporovanému umělou inteligencí a automatické lékařské dokumentaci je rozhovor mezi lékařem a pacientem přepisován v reálném čase a strukturovaně zaznamenáván do zdravotní dokumentace pacienta.
Lékař musí automaticky vygenerovaný záznam pouze zkontrolovat a schválit.
Tím se výrazně sníží administrativní zátěž, díky čemuž má zdravotnický personál více času na léčbu, péči a osobní přístup k pacientům.